Più volte mi è capitato di spiegare per quanto riguarda il Web Marketing, alcune cose relative al Funnel (imbuto) e a disegnare ...
Più volte mi è capitato di spiegare per quanto riguarda il Web Marketing, alcune cose relative al Funnel (imbuto) e a disegnare schemi come questo qui sopra.
Il primo obiettivo di questo articolo e schema è far capire che la maggior parte delle immagini che cercano di rappresentare un Funnel sono geometricamente sbagliate, ingannevoli, perché tra il primo livello, le Impression, ed il secondo livello, gli atterraggi, è più corretta una rappresentazione fatta dal colore grigio più scuro e non quella relativa al grigio chiaro.
Detto ciò lo schema del Funnel, nonostante la sua geometria ingannevole, resta utile per fare delle considerazioni vediamo quali.
Analisi del Funnel di Conversione: Dal Costo per Impression al Cliente Acquisito
Il funnel di conversione è uno strumento cruciale per qualsiasi strategia di web marketing, in quanto consente di monitorare e ottimizzare ogni fase del processo di acquisizione di un cliente. L'immagine fornita rappresenta un tipico funnel di conversione che inizia dall'acquisto di impression e termina con l'acquisizione di un cliente. Questo percorso evidenzia come le diverse fasi del funnel siano strettamente interconnesse e come l'efficacia di ciascuna fase incida sul risultato finale.
36.000 Impression: Il Punto di Partenza
Il primo livello del funnel rappresenta le impression, ovvero il numero di volte in cui un annuncio viene visualizzato dai potenziali clienti. In questo caso, ipotizziamo di aver acquistato 36.000 impression. Questo numero non solo riflette la portata della campagna pubblicitaria, ma funge anche da base per calcolare l'efficacia delle fasi successive.
Atterraggi: La Qualità del Traffico
Dal totale delle impression, il passo successivo è l'atterraggio sul sito web o sulla landing page. Qui si stima che, in base alla qualità della grafica pubblicitaria, del testo, del giorno e dell'orario in cui viene mostrato l'annuncio, e alla precisione del targeting, si possano ottenere ad esempio tra i 100 e i 200 atterraggi. Questo dato rappresenta la prima indicazione della bontà del lavoro svolto in termini di design e segmentazione del pubblico.
Interazioni e Lead Generation
Una volta che gli utenti sono atterrati sulla landing page, l'obiettivo diventa stimolare le interazioni. Una landing page efficace di solito presenta una Call To Action (CTA) chiara e unica, supportata da un eventuale tentativo di recupero dell'utente che sta per abbandonare la pagina. In questa fase, si stima che la CTA possa generare tra i 30 e i 40 lead. Questa è una fase critica, poiché il numero di lead prodotti indica quanto la landing page sia riuscita a convertire il traffico in potenziali clienti.
Tentata Vendita: La Chiusura del Ciclo
I lead generati vengono poi indirizzati alla fase di tentata vendita, che può essere gestita da un venditore o da una ulteriore pagina dedicata, magari con un video di vendita. In questa fase, si prevede che tra le 20 e le 30 persone, su un totale di 30-40 lead, siano effettivamente coinvolte nel processo di vendita. Questo passaggio evidenzia la capacità del team di vendita o della strategia di content marketing di convincere i potenziali clienti a procedere con l'acquisto.
1 Cliente Acquisito: Il Risultato Finale
L'ultimo livello del funnel porta finalmente all'acquisizione di un cliente. Questo è il traguardo finale, il risultato di un processo ben strutturato e monitorato in ogni fase. La domanda a cui risponde questo funnel è: "Quante impression sono necessarie per ottenere un cliente acquisito?". Ogni livello fornisce dati preziosi sulla qualità e l'efficacia del processo, offrendo al contempo la possibilità di identificare eventuali aree di miglioramento o di sperimentare varianti di comunicazione attraverso test A/B.
Sintesi conclusiva
Monitorare attentamente ogni fase del funnel permette di ottenere informazioni preziose che possono guidare le decisioni future. La chiave per il successo in qualsiasi campagna di web marketing risiede nella capacità di analizzare questi dati e di apportare le correzioni necessarie, sperimentare, ipotesi attraverso A/B Test, per migliorare continuamente il processo di conversione (chiamato appunto Convertion Rate Optimization, Ottimizzazione del Tasso di Conversione).
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