OVH, Errore CNAME dopo cancellazione zona DNS? Cosa fare ... aspetta qualche minuto.

Hai cancellato una zona DNS in OVH e non puoi subito aggiungere un CNAME? Ecco perché (e cosa fare). Hai appena fatto pulizia nelle imposta...

Hai cancellato una zona DNS in OVH e non puoi subito aggiungere un CNAME? Ecco perché (e cosa fare).

Hai appena fatto pulizia nelle impostazioni DNS di OVH, eliminando una zona che puntava ad un tuo sito e ora vuoi creare un record CNAME per il tuo dominio che punti a ghs.google.com. Tutto sembra filare liscio, ma poi… sbam! Spunta un errore:

Errore: Impossibile salvare la configurazione DNS. Ti chiediamo di verificare che: Il sottodominio non sia già utilizzato da un record CNAME. Il record CNAME non può coesistere con altri tipi di record sullo stesso sottodominio.

Ma perché succede?

OVH non fornisce né nell'errore né in una guida ufficiale i tempi di aggiornamento interni dei DNS, e l’esperienza può variare. Però, basandoci su quello che hanno segnalato altri utenti, e solo questione di minuti (se tutto va bene).

• Aggiornamento rapido… di solito!
  In genere, OVH aggiorna i propri server DNS in pochi minuti, di quanto parliamo? Circa da 5 a 15 minuti.
  
  
• Ritardi? A volte sì.
  In casi più rari, il sistema può metterci un po’ di più per “digerire” le modifiche, magari per via di processi interni di sincronizzazione. Alcuni utenti hanno visto ritardi fino a 1-2 ore, ma è più l’eccezione che la regola.
  
  
• Cache interna testarda.
  Anche se hai cancellato il record A, il sistema potrebbe ancora “vederlo” per qualche tempo. Non dipende dal TTL dei resolver esterni (quelli possono impiegare 24-48 ore per la propagazione), ma dal modo in cui OVH gestisce i file delle zone DNS e gli aggiornamenti interni.

Soluzione: cosa fare?

1. Fai un bel respiro e aspetta.
   Dai nella peggiore delle situazione serviranno un paio d’ore per aggiornarsi.
   
   
2. Riprova a creare il record CNAME.
   Se il problema persiste dopo 15 minuti o 2 ore, allora c’è qualcosa di più ostinato del previsto.
   
   
3. Chiedi aiuto a OVH.
   Se dopo 2 ore ancora nulla, potrebbe valere la pena contattare il supporto per capire se ci sono problemi più grandi in corso.

Per concludere ...

... OVH non è come i vecchi server DNS dei tempi di Internet 1.0 nei quali le modifiche erano istantanee perché le zone DNS erano dei semplici file di testo, ma non è nemmeno un fulmine nel propagare certe modifiche. Nella maggior parte dei casi, tutto si sistema entro pochi minuti. In situazioni più “pigre”, potrebbe volerci un’oretta o due. Armati di pazienza … riprova e Buona fortuna.